Возвраты и отмена

Редакция от 8 ноября 2026 года

Коротко о том, как устроены пробный период, оплата и отмена. Полный текст — в Условиях использования, раздел 7.

Пробный период

7 дней бесплатно, с возможностями тарифа «Про». Карта не нужна. За это время проверь Keylo на своих бутиках и реши, подходит ли он тебе.

Оплата вперёд

Подписка оплачивается вперёд за месяц или за год. Оплата — в мини-приложении Keylo, раздел «💳 Тариф»: картой через Lemon Squeezy (продавец — Lemon Squeezy, Merchant of Record) или криптовалютой (USDT, TON, BTC) через Crypto Pay.

Возвратов нет

Оплаченный период не возвращается — ни полностью, ни частично. Исключения:

• оплату списали ошибочно (двойная оплата, техническая ошибка) — вернём ошибочно списанную сумму;
• мы сами прекращаем работу сервиса — вернём часть оплаты за неиспользованные полные месяцы;
• возврат прямо требуется применимым законом.

Как запросить возврат

Напиши на [email protected]: имя или @username в Telegram, дата и сумма оплаты, что случилось. Ответим в течение 5 рабочих дней.

Как отменить подписку

В мини-приложении Keylo, раздел «💳 Тариф», или через поддержку @keylo_official. Если платил через Lemon Squeezy, подписку можно отменить и по ссылке из письма с чеком. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, следующий период не списывается. Настройки, бутики и чаты остаются: продлить можно в любой момент.